Comparative Analysis of Communication Behavior Between Japanese and Korean: Focusing on the Request Behavior and Mind-set of the Requester

Kang， Suk-Woo

한국인과 일본인의 커뮤니케이션 행동에 관한 비교대조연구- 의뢰행동에 보이는 의뢰자의 의식을 중심으로 - 본 연구는 의뢰내용과 의뢰상대와의 친소관계에 주목하여 의뢰행동에 보이는 의뢰자의 의식에 대해 이문화간 커뮤니케이션의 관점에서 한일양국에 보이는 특징에 대해 살펴본 것이다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. (1) 친한 의뢰상대의 경우: 볼펜장면과 디지털카메라장면에서는 의뢰상대별로 약간의 차이가 보이지만 친한 선생을 제외하고 심리적 부담도와 의뢰의 실행여부에 대한 양국간의 차이는 그다지 크지 않았다. 동전장면에서는 친한 선생을 제외한 모든 상대에게 부탁하기 쉽게 생각하는 경향이 일본보다 한국이 훨씬 강하며, 실제의 행동도 심리적 부담도와 거의 비례하는 경향이 있는 것으로 밝혀졌다. (2) 친하지 않은 의뢰상대의 경우: 볼펜장면, 동전장면, 디지털카메라장면의 모든 설정장면에서 한국이 일본보다 심리적 부담도와 의뢰의 실행율이 모두 높게 나타났다. 특히 동전장면에 보이는 양국간의 차이가 현저히 큰 것으로 나타나 실제의 접촉장면에서 오해가 생기고 문제의 원인이 될 것으로 보인다. 본 연구에서 밝힌 위와 같은 차이는 의뢰내용 그 자체에 대한 인식과 의뢰상대에 대한 한일양국간의 인식의 차이에 기인한 것으로 보이며, 이러한 인식의 차이를 밝히는 것은 향후 양 국민의 원활한 커뮤니케이션을 위해 매우 중요할 것이다.

KJC Korea
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