응답자의 성별은 ‘남성’이 8명(19.5%), ‘여성’이 33명(80.5%)으로 ‘여성’이 ‘남성’보다 많았다. 연령별 분포에서는 ‘20~29세’가 15명(37%), ‘30~39세’가 17명(41%), ‘40~49세’가 7명(17%), ‘50세 이상’이 2명(5%)으로 나타났다. 기록관리 업무 근무경력은 ‘5년 이하’가 30명(73%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘6년 이상 10년 이하’가 8명(20%), ‘11년 이상 15년 이하’가 2명(5%), ‘21년 이상’이 1명(2%), ‘16년 이상 20년 이하’가 0명(0%) 순이었다. 대학박물관 체험프로그램에 대학박물관 근무기간 ‘5년 이하’의 사람들이 가장 많은 참여를 하고 있음을 알 수 있다.

① 체험프로그램 진행년도

체험프로그램의 최초 진행년도는 ‘2009년 이전’은 2곳(5%), ‘2010~2012년’은 2곳(5%), ‘2013~2015년’은 3곳(7%), ‘2016~2018년’은 7곳(17%), ‘2019년 이후’는 27곳(66%)으로 나타났고 이를 통해 매년 체험프로그램을 진행하는 대학박물관이 늘어나고 있는 것을 알 수 있다.

② 체험프로그램 1년 평균 실시횟수

체험프로그램의 1년 평균 실시횟수는 ‘41~60회’가 15곳(37%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘20회 이하’가 12곳(29%), ‘21~40회’가 8곳(19%), ‘61~80회’가 4곳(10%), ‘20회 이하’가 2곳(5%) 순으로 대부분의 대학박물관은 1년 평균 ‘40~50회’의 체험프로그램을 진행하고 있는 것을 알 수 있다.

③ 체험프로그램 1회 평균 진행시간

체험프로그램 1회당 평균 진행시간은 ‘2시간~2시간 59분’이 26곳(63%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘1시간~1시간 59분’이 7곳(17%), ‘3시간 이상’이 4곳(10%), ‘59분 이하’가 4곳(10%) 순으로 대학박물관이 체험프로그램을 1회당 평균 ‘2시간~2시간 59분’ 동안 진행하고 있는 것을 알 수 있다.

④ 체험프로그램 1회 평균 참여 학생 수

체험프로그램의 1회당 평균 참여 학생 수는 ‘30~39명’이 24곳(58%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘20~29명’이 15곳(37%), ‘10~19명’이 2곳(5%) 순으로 대부분의 대학박물관에 체험프로그램 1회당 평균 ‘30~39명’의 학생이 참여하고 있는 것을 알 수 있다.

⑤ 체험프로그램의 참가비용 유⋅무 여부

체험프로그램의 참가비용 유⋅무는 대학박물관 41곳 중 38곳(93%)이 ‘무료’로 진행을 하고 있으며, 3곳(7%)이 ‘유료’로 진행을 하는 것으로 나타났으며 이를 통해 대부분의 대학박물관이 체험프로그램을 ‘무료’로 진행하고 있는 것을 알 수 있다.

⑥ 체험프로그램 운영비 충당 여부

체험프로그램을 ‘외부사업’으로 운영비를 충당하는 곳은 32곳(78%), ‘자체운영’은 5곳(12%)으로 나타났고 4곳(10%)이 ‘외부사업’과 ‘자체운영’을 병행했다. 사업주관은 ‘한국대학박물관협회’가 23곳(50%)으로 가장 많았고 ‘한국박물관협회’가 18곳(39%)이 뒤를 이었고, ‘각 지역 문화재단’이 3곳(7%), ‘기타(경기도, 지자체)’ 2곳(4%)순으로 대부분 대학박물관의 체험프로그램이 ‘한국대학박물관협회’, ‘한국박물관협회’를 통해 운영되고 있음을 알 수 있다. 사업명은 ‘박물관 길 위의 인문학’이 14곳(31%), ‘대학박물관 진흥지원’이 14곳(31%)으로 가장 많았고 ‘박물관⋅미술관 주간’이 5곳(11%), ‘지역문화예술 플랫폼 육성사업’이 5곳(11%), ‘문화가 있는 날’ 3곳(7%), ‘박물관 노닐기’가 2곳(5%), ‘생생문화재사업’, ‘과학문화전시서비스 역량강화지원사업’이 각각 1곳(2.5%) 순이었다. 하나의 대학박물관에 많게는 4개의 사업을 운영하고 있음을 알 수 있었다.

⑦ 체험프로그램 참가대상

체험프로그램 참가대상은 ‘초⋅중⋅고등학생’이 31곳(40%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘대학(원)생’이 18곳(23%), ‘일반인’이 18곳(23%), ‘외국인’이 6곳(8%), ‘유아’가 3곳(4%), ‘가족’이 2곳(2%) 순이었다.

⑧ 체험프로그램 소재

체험프로그램의 소재는 ‘고고’가 28곳(43%), ‘민속’이 21곳(32%), ‘고미술’이 7곳(11%), ‘고문서’가 4곳(6%), ‘기타(지도, 보존과학, 자연재해와 환경, 한복)’가 3곳(5%), ‘동⋅식물’이 2곳(3%) 순이었다. ‘고고’와 ‘민속’이 체험프로그램의 소재로 가장 많이 사용되고 있었고 그에 비해 ‘고문서’와 ‘동⋅식물’은 상대적으로 적게 사용됨을 알 수 있다.

⑨ 체험프로그램 종류

체험프로그램의 종류는 ‘전시연계체험프로그램’이 27곳(38%)으로 가장 많았고 ‘자유학기(년)제 체험프로그램’이 18곳(25%), ‘진로 체험프로그램’이 13곳(18%), ‘학교교과 체험프로그램’이 8곳(11%), ‘가족 체험프로그램’이 3곳(4%), ‘방학 특별 체험프로그램’이 2곳(3%), ‘방과 후 특별 체험프로그램’이 1곳(1%) 순이었다. 대부분의 대학박물관이 ‘전시연계체험프로그램’, ‘자유학기(년)제 체험프로그램’, ‘진로 체험프로그램’을 위한 체험프로그램을 운영하는 것을 알 수 있다.

⑩ 교육 전담 조직 여부

대학박물관에서 교육을 전담하는 조직(부서, 팀, 단 등)의 존재 여부에 41곳 중 38곳(93%)이 ‘없다’라고 답했고 3곳(7%)이 ‘있다’라고 답했다.

⑪ 체험프로그램 담당 인력 수

체험프로그램 담당 인력의 수는 ‘2명’이 20곳(49%)으로 가장 많았고 ‘3명’이 10곳(25%), ‘5명 이상’이 5곳(12%), ‘1명’이 3곳(7%), ‘4명’이 3곳(7%) 순이었다. ‘2~3명’의 인원이 체험프로그램을 담당하고 있음을 알 수 있다.

⑫ 체험프로그램 관련 인력 구분

체험프로그램 관련 인력은 ‘학예사’가 23곳(32%)으로 가장 많았고 ‘근로학생’이 15곳(21%), ‘조교’가 12곳(17%), ‘외부강사’가 10곳(14%), ‘봉사생’이 9곳(13%), ‘기타(대학원생)’가 2곳(3%) 순이었다.

⑬ 체험프로그램 관련 교재(활동지) 여부

체험프로그램을 위한 교재나 활동지가 별도로 존재 여부를 묻는 말에 41곳 중 35곳(85%)이 ‘예’라고 답했고 6곳(15%)이 ‘아니요’라고 답했다. 이를 통해 대다수의 대학박물관이 교재나 활동지가 별도로 존재하고 있음을 알 수 있다.

⑭ 체험프로그램 참가신청 방법

체험프로그램 참가신청은 ‘전화’가 19곳(38%)으로 가장 많았고 ‘이메일’이 11곳(22%), ‘꿈길’과 ‘공문접수’가 11곳(22%), ‘대학박물관홈페이지’가 8곳(16%), ‘기타(온라인 링크, 구글폼)’가 1곳(2%) 순이었다. 대다수의 대학박물관이 ‘전화’를 통해 참가 신청을 받고 있음을 알 수 있었다.

⑮ 체험프로그램 홍보 방법

체험프로그램 홍보는 ‘대학박물관 홈페이지’가 23곳(32%)으로 가장 많았고 ‘SNS(페이스북, 인스타...)’가 21곳(29%), ‘포스터’가 12곳(16%), ‘인터넷 뉴스’가 11곳(15%), ‘기타(현수막, 홍보 리플렛, 유선 안내, 안내지 발송, 공문)’이 6곳(8%) 순이었다. 대다수의 대학박물관이 ‘대학박물관 홈페이지’, ‘SNS(페이스북, 인스타)’를 통해 홍보하고 있음을 알 수 있다.

⑯ 체험프로그램 진행 후 평가진행 여부

체험프로그램 진행 후 평가를 진행 여부를 묻는 말에 41곳 중 35곳(85%)이 ‘예’라고 답했고 6곳(15%)이 ‘아니요’라고 답했다. 대다수의 대학박물관이 체험프로그램 진행 후 평가를 하고 있음을 알 수 있었다. 체험프로그램 진행 후 평가를 진행하는 35곳 중 평가 결과가 다음 체험프로그램에 반영되는지를 묻는 여부에 35곳(100%)이 ‘예’라고 답했다.

① 체험프로그램 진행순서에 따른 기록물

체험프로그램 진행순서에 따른 기록물 정리 결과는 <표 4>와 같다.

② 체험프로그램 관련 기록물관리 현황

체험프로그램 관련 수집(생산)된 관련 기록물이 어떻게 관리되고 있는지에 대해 문서기록물, 개발인쇄물, 전자기록물로 유형을 나눠 조사했다.

문서기록물은 대학박물관의 21곳(51%)이 ‘전자기록으로 변환 보존’, 14곳(34%)이 ‘사무공간 중 일부공간 보관’, 4곳(10%)이 ‘기록물 보존공간(문서고)에 보관’, 2곳(5%)이 ‘공간 부족으로 각각 분산 보관’ 됨을 알 수 있었다. 개발인쇄물(브로슈어, 리플렛, 포스터, 현수막 등)은 22곳(54%)이 ‘기록물 보존공간(문서고)에 보관’, 8곳(19.5%)이 ‘사진 찍어서 컴퓨터에 보관’, 8곳(19.5%)이 ‘폐기처리’, 3곳(7%)이 ‘기타(사무실에 보관)’에 보관됨을 알 수 있었다. 전자기록물(사진, 동영상, 음원 파일 등)은 여러 가지의 방법으로 관리할 수 있으므로 중복체크를 허용했다. 전자기록물(사진, 동영상, 음원 파일 등)은 15곳(30%)이 ‘컴퓨터 외장하드에 보관’, 11곳(22%)이 ‘드라이브에 보관(구글 드라이브, 엔드라이브 등)’, 10곳(20%)이 ‘컴퓨터 하드디스크에 보관’, 8곳(16%)이 ‘USB에 보관’, 4곳(8%)이 ‘프린트해서 문서로 직접 보관’, 2곳(4%)이 ‘폐기처리’로 보관됨을 알 수 있었다. 체험과 관련된 기록물들이 한곳에 보관해있는 것이 아니라 산발적으로 보관된 것을 알 수 있었다.

③ 체험프로그램 관련 기록물 활용(검색)에 대한 효율성 여부

체험프로그램 관련 ‘현재 기록물의 분류체계가 기록물을 활용(검색)하는데 효율적이냐’라는 질문에 21명(51%)이 ‘예’라고 답했고, 20명(49%)은 ‘아니오’라고 답했다. ‘예’라고 답한 21명 중에 18명(86%)은 ‘찾고자 하는 기록물이 어떤 철 또는 폴더에 있는지 알 수 있다’라고 답했고 3명(14%)은 ‘다소 시간은 걸리지만, 대체적으로 현재 기록물의 분류방법에 의해서 검색할 수 있다.’라고 답했다. ‘아니오’라고 답한 20명 중에 15명(75%)은 ‘업무를 모른다면 즉, 담당자가 아니라면 활용(검색)하기 힘들다.’라고 답했고 3명(15%)은 ‘업무담당자 또한, 자신의 기억을 떠올려 검색하고 분류체계를 활용하지는 않는다.’고 2명(10%)이 ‘기록물을 활용(검색)해 보지 않아서 잘 모르겠다.’라고 답했다.

④ 체험프로그램 관련 기록물 보존기간 책정 여부

체험프로그램 관련 기록물의 보존기간 책정에 대해 27명(66%)이 ‘업무 담당자가 보존기간을 책정한다.’라고 답했고 14명(34%)이 ‘업무 담당자가 보존기간 책정하지 않는다.’라고 답했다. 이 항목의 연구 질문에 대한 통계를 미루어 볼 때 업무 담당자의 대다수가 보존기간을 책정하지 않음을 알 수 있었다.

⑤ 기록물관리에 대한 생각

실무자 관점에서 기록물관리에 대한 생각은 41명 중 29명(71%)이 ‘기록물을 체계적으로 관리하고, 활용하는 데 중요한 역할을 한다고 생각한다’라고 답했고 10명(24%)이 ‘취지와 필요성은 인정되지만, 실무자 관점에서 업무처리과정에서 불필요한 작업이 많아 불편하다’고 답했고 2명(5%)이 ‘업무처리 과정에서 복잡하고, 기록물관리에 대한 필요성을 느끼지 못한다.’라고 답했다. 실무자의 관점에서 대다수가 기록물관리의 필요성을 인정했다.

⑥ 기록물관리 업무 어려운 점

기록물관리 업무의 어려운 점에 대해 41명 중 25명(61%)이 ‘기록물관리하기 위한 인력의 부족’이라고 답했고 12명(29%)이 ‘기록물 보존공간(문서고) 부족’, 4명(10%)이 ‘기록물관리를 위한 지식 부족’이라고 답했다.

⑦ 기록물관리 업무 개선점

기록물 관리 업무의 개선점에 대해서는 개방형 질문으로 수집하였으며 일부 답변은 <표 5>와 같다.

(1) 홈페이지 활용

현재 대학박물관 체험프로그램과 관련된 자료를 얻기 위해 직접 방문하는 것을 제외하면 가장 많은 자료를 얻을 수 있는 것은 대학박물관홈페이지 방문이다. 대학박물관홈페이지에 체험프로그램 관련 정보를 자세한 설명과 함께 올린다면 이용자의 이해를 도울 수 있다. 또한, 체험프로그램 과정에서 생성된 디지털 이미지를 수집한 후(자체적으로 구축된 시스템) 체험이 마칠 때마다 설명과 함께 대학박물관 홈페이지 사진첩에 전반적인 진행사진을 업로드 한다면(수동/자동 등) 이를 통한 체험프로그램의 자연스러운 홍보도 가능하다. 물론 이를 위해서는 자체적으로 구축된 시스템을 보유하고 있거나 솔루션(CMS)을 통해 관리하고 서비스해야 할 것이며, 데이터 또한 체계적으로 표준 메타데이터를 통해 수집, 관리, 운용되어야 한다. 관리자뿐만 아니라, 이용자 또한 편리하게 이용할 수 있도록 각종 시스템과 쉽게 연동할 수 있는 서비스 또한 고려할 필요성이 있다. 또한 최근 다양한 기기의 활용이 예상되는 만큼 반응형웹으로 구축하여 PC, 모바일, 태블릿 등에 대응할 수 있도록 하는 방안도 적극적으로 고려해야 할 것이다.

(2) SNS 활용

체험프로그램 담당자는 SNS를 활용하여 이용자와 의견 등을 공유하며 서로 관심사나 정보를 주고, 받을 수 있으며, 많은 사람에게 체험프로그램에 대한 정보생산 및 공유, 이용자와 쌍방향 커뮤니케이션, 링크 및 다양한 미디어의 결합을 통해 이용자와 연결되고 확대될 수 있다. 체험프로그램 진행 전 체험프로그램에 대한 안내를 올림으로 이용자에게 더 빠르고 정확하게 정보를 제공할 수 있으며, 체험 진행 후 관련 내용과 사진과 동영상을 올림으로 이용자와 소통하고 교류를 통해 새로운 가치를 창출 할 수 있을 것이다. 특히나 대다수 사람이 SNS를 사용하고 있기 때문에 체험 중 실시간으로도 가능하고, 체험 후 활동 자료에 대해 효과적인 공유가 가능하다는 장점을 갖고 있다. 특히나 신세대에게 SNS는 가장 큰 파급력을 갖고 있으며, 아울러 이용자와의 적극적인 소통의 장이 될 수 있음이 증명된 만큼, 보다 활발하게 사용할 필요성이 있다. 이는 단지 정보의 제공뿐만 아니라, 상호교류를 통한 데이터의 축적은 체험프로그램의 그 이상의 가치 창출 효과를 얻어낼 수 있음을 뜻한다.

(1) 전시 활용

체험프로그램 관련 결과물을 잘 관리 한다면 전시회로도 활용 가능할 것이다. 대학박물관도 체험프로그램 관련 결과물의 전시를 통해 체험프로그램에 관한 참여자의 성취감을 높이고 체험프로그램 관련 종사자들에게 새로운 아이디어를 줄 것이며 체험프로그램에 대한 홍보가 될 수 있을 것이다.

(2) 연례보고서 활용

연례보고서란 해마다 정례적으로 보고하는 글이나 문서로써 국내대학박물관에서도 체험프로그램 관련 기록의 활용을 통해 이용자에게 풍부한 정보를 제공해줌으로 이용자와의 소통과 서비스의 품질을 높일 수 있을 것이다.