군진간호연구 2024 KCI Impact Factor : 0.78
-
pISSN : 1975-664X
- https://journal.kci.go.kr/kafna
KJCKorea
Journal Central
A Study on the Relationship among Military Hospital Service Quality, Customer Satisfaction, and Repurchase Behavior
- 군진간호연구
- Abbr : Korean Journal of Military Nursing Research
- 2009, 27(2), pp.87~99
- Publisher : Military Health Policy Research Center
- Research Area : Medicine and Pharmacy > Nursing Science > General Nursing > Nursing Education
하은효 1
1국군간호사관학교
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[thesis]
강수원
/ 1995
/ 의료서비스 질이 의료소비자 만족에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
/ 박사
/ 한남대학교 대학원
[journal]
김종호
/ 2004
/
The Effect of Perceived hospital Service Quality on the Patients' Satisfaction and Consequency Behavior
/ 마케팅관리연구
/ 한국마케팅관리학회
9(1)
: 1~28
[journal]
김종호
/ 2004
/ 군병원 의료서비스에 대한 인식이 재이용 의사에 미치는 영향 분석
/ 대한 군진의학 학술지
/ 대한 군진의학협회
[thesis]
김학빈
/ 2003
/ 군병원 입원환자의 의료서비스 만족도 향상방안에 관한 연구
/ 석사
/ 경희대학교 행정대학원
[journal]
김호연
/ 2003
/ 고객만족을 위해 각 병원에서 실시하고 있는 서비스의 현황
/ 병원경영학과 학술지
/ 병원경영학과
[journal]
김희경
/ 2001
/ 한 대학병원 부속 건강검진센터 이용자의 만족도와 재이용 의사에 미치는 요인
/ 병원경영학회지
/ 병원경영학회
6(3)
: 5~24
[thesis]
노진옥
/ 2002
/ 의료서비스가치의 의료소비자 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구
/ 박사
/ 경성대학교 대학원
[thesis]
박 정
/ 2002
/ 군 병원 입원환자가 기대하는 사회복지 서비스의 중요도에 관한 연구
/ 석사
/ 대전대학교 경영행정대학원
[journal]
박정은
/ 1998
/ 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질이 만족과 재구매 의도 관계에 미치는 조정역할에 관한 탐색적 연구
/ 마케팅 연구
13(2)
: 119~140
[thesis]
송종태
/ 2003
/ 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도 및 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향
/ 박사
/ 원광대학교 대학원
[thesis]
이석기
/ 2002
/ 병원 포지셔닝 변화에 관한 연구
/ 석사
/ 경희대학원
[journal]
이유재
/ 2003
/
The Relative Effects of Three Dimensions of Service Quality on CS - A Comparative Study of Existing vs. Potential Customers -
/ 마케팅연구
/ 한국마케팅학회
18(4)
: 67~97
[journal]
이유재
/ 1997
/ 서비스 품질에 관한 종합적 고찰
/ 경영논집
31
[journal]
이인경
/ 1997
/ 기업병원과 대학병원의 병원선택 및 환자 만족도 요인비교
/ 보건행정학회지
/ 보건행정학회
7(4)
: 32~54
[journal]
이종원
/ 1994
/ 군 의무지원체계에서의 QA사업의 필요성과 방향
/ 대한군진의학학술지
/ 대한군진의학협회
: 78~80
[thesis]
임정년
/ 2002
/ 군병원 의료서비스 만족에 관한 연구
/ 석사
/ 대전대 경영행정대학원
[thesis]
임창식
/ 2000
/ 군병원 입원환자들의 만족도 개선에 관한 연구
/ 석사
/ 한남대 경영대학원
[book]
조우현
/ 1999
/ 의료서비스 마케팅
/ 퇴설당
[journal]
조현주
/ 2000
/ 의료서비스의 품질 및 고객만족 관련 변수들의 관계에 관한 실증적 연구
/ 병원경영학회지
/ 병원경영학회
4(1)
: 171~189
[report]
최병열
/ 2001
/ 의료의 질 향상 방안, 군사학술 연구사업
/ 국군 군의학교
[thesis]
최영택
/ 1996
/ 군 의료 만족도에 관한 연구
/ 석사
/ 중앙대학교 행정대학원
[thesis]
최우진
/ 1998
/ 서비스과업 요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
/ 박사
/ 상지대학교대학원
[journal]
최 호
/ 2003
/ 의료서비스의 질 및 서비스 가치가 환자만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
/ 대한 군진의학 학술지
[journal]
한금옥
/ 1995
/ 입원환자의 서비스 만족도와 병원 재선택 의사와의 관련성
/ 병원행정연구회지
/ 병원행정연구회
3(1)
: 103~122
[journal]
Babakus E.
/ 1992
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/ SERPPERF Versus SERVQUAL Reconciling Peformance-Based and Perceptions Minrs /expectations measurement of Sefvice Quality
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/ Journal of Health Care Marketing
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Mittal V. T. Ross Jr.
/ 1998
/ The Asymmetric Impact of Negative and Positive Attribute Level performance on overall Satisfaction and Repurchase intentions
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/ 1994
/ Psychometric Theory
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/ A Conceptual Modil of Service Quality and Its Implication for Future Research
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Parasurman, Berry
/ 1988
/ SERVQUAL; A Multi item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality
/ Journal of Retailing
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: 12~40
[journal]
Rust R. T.
/ 1994
/ How Length of Patronage Affects the impact of Customer Satisfaction on Repurchase intention
/ Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior
7(2)
: 107~113
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Van De Ven, A. H.
/ 1980
/ Measuring and Assessing Organization
: 76~87
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/ 1978
/ The Measurement and Meaning of Patient Satisfaction
/ Heatlh Medical Care Services Review
1
: 1~15
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Woodsid, A. G.
/ 1989
/ Linking Service Quality, Customer Satisfaction, and Behavioral Intention
/ Journal of Health Care Marketing
9
: 5~17
[book]
Zeithmal V. A.
/ 1996
/ Services Marketing
/ McGraw-Hill Book Company