본 연구는 서울방언 사용자를 대상으로 한 ‘한국어 의뢰언어행동 실태조사’ 결과를 바탕으로 책략과 장면·인적 요소간의 관련성에 관해 고찰한 것이다. 본 연구에서는 의뢰언어행동에 관련된 여러 책략과 장면·인적 요소 중 ‘간접화행책략, 수수동사 사용 책략, 청자대우 책략’과 ‘상황, 화자의 연령, 화자의 성별, 화청자간의 상하관계, 화청자간의 친소관계'간의 1:1관련성을 밝히고자 했다. 분석결과를 책략별로 정리하면 다음과 같다.
① 간접화행책략은 ‘상황, 화자의 연령, 화청자간의 상하관계, 화청자간의 친소관계'와 관련성이 있으며, 화자의 성별과는 관련성이 적다.
② 수수동사 「～아/어/여 주다」사용책략은 ‘상황, 화청자간의 상하관계, 화청자간의 친소관계’와 관련성이 있으며, ‘화자의 연령, 화자의 성별’과는 관련성이 적다.
③ 청자대우 책략은 ‘상황, 화자의 연령, 화자의 성별, 화청자간의 상하관계, 화청자간의 친소관계’ 다섯 요소 모두와 관련성이 있다.
따라서, 각 요소들이 바뀜에 따라 관련된 책략 선택에도 차이가 나타남을 확인할 수 있었다.